贾思军网络营销顾问

大家应该很清楚有这样一个群体，初接触做网站做网络营销推广的人，他们最常犯的一个毛病就是把这些网络营销手法都看过一遍后，每个手法都试试，哪个都没得到好效果，哪个都没坚持下来，结果网站没流量、没销售。选择一个你认为最适合自己的手法，一直坚持做下去，一直做到看到效果，并把这个手法研究透彻，发挥到极致。就像李彦宏先生的搜索竞价体系，张有为先生的BBS模式，郭吉军先生的线下聚会人脉模式，刘延庆先生、单仁先生等的中高端网络营销体系培训模式，牟长青先生的外链优先内容跟上的模式等等，凡有所影响，有所成绩者，无不从一而精地重复执行着自己熟悉的那个门道。今天主要分析一点当前热门的东西，微博客，不过今天主要分析分享的是微博客营销，围脖营销。

微博营销？怎么操作？首先微博是一个很好的营销平台。就同当前视频营销与公益营销一样水深火热地被追逐着，其实这也是互联网日益个人化、扁平化、去中心化的一个必然结果。用户获取信息的成本极大降低，结果就是传统的营销方式对用户的影响正不断减小。当前互联网正在形成新的个人平台中心，不管是SNS，还是微博，都在上演着类似的情况，Facebook全球用户已经突破3.5亿，据报道Facebook在圣诞那天的访问量已经超过Google，略有夸张，但不突然。对比以往的互联网产品，微博具有其特有的优势。拿博客说，从全球范围内，除了媒体化的博客网站外，可以认为，大众博客产品的商业化是相当失败的。在未来，博客会越来越向媒体化、精英化发展，国内外亦然。

对比SNS，微博的公开性和传播信息的特点，让它更容易做植入营销，或者说更容易让企业找到“沟通点”。而用户交流信息的主动性，会让它们对这种“沟通”更友好，而不像SNS那样更私密、更个人化，会更抵触。当然就眼下中国人的思维与管理体制尤其是企业的信息功能扁平化思想还才刚刚开始，这可以预料要企业微博营销普及至少还将要5-8年。

具体到微博营销上，谈几点微博营销的认知：

1，作为企业绝对不能认为微博只记录片段碎语，永远只针对一个问题进行回答“WHAT ARE YOU DOING?”写诸如“我正在吃饭”“我刚洗完澡”……这种微博看起来很像流水账，或者干脆就是流水账。没有策略没有系统没有持续性，其实这也是你自身没有实践没有研究的结果。2010年，社交类互联网平台的火爆将延续，并成为用户更大的互联网活动中心。作为企业，不能放掉这个机会，如果你都不争取？

2，微博的用户关系和信息传播特点，使得它更接近于一个天然的口碑传播平台，口口相传。只要产品足够好，适当的切入引导，更容易促成口碑营销。当然，也有人说，口碑根本不能营销。那么，我说微博让口碑更具操作性。

3，天然的沟通平台，没有人反对：未来的网络广告形式将更具互动性、更有选择性吧。沟通将成为未来企业网络营销的一个基本特点。那么在微博上，去沟通吧，客户就在你身边，看你怎么做了，让它们感觉到对产品的信赖，可依赖。

4，更平等、更有控制权的营销。传统的中心化营销平台，实际上是不对等的，大企业肯定会获得更多的机会，即便在淘宝这种平台上也是如此。所以说，微博可能是中小企业、大企业同台竞技的平台，甚至更适合于中小企业。但中小企业也别高兴太早，没有过硬的产品质量，没有优质的客户服务体验，不深入地融入互联网融入微博，还是一样看着前面的人吃肉，自己在后边汤也没有得喝。当然了企业账号也是一个用户，去通过真诚的沟通获取更多的follow吧，它们是你永远的客户，你发每一条信息，它们都会及时收到，而不反感。当然也可能因为你的某条信息而离你而去就正常了。

5，积累营销。一单一单式的营销已经过时了，营销对用户以及品牌的积累是过去一段时间被讨论很多的。社交媒体在这上面的优势也是如此，你跟用户是有关系关联的，在微博上更是主动的关系。你不会跟每一个用户失去联系。不过，我承认，这种积累可能需要更多的平台联动，比如DELL所做的。

6，覆盖一切话题的实时网络。随着用户规模的增长，微博话题理论上能够覆盖到人们生活交流的一切话题，别忘了，是实时的，所以Twitter说：看看世界在做什么。想想，在话题中，找到你的切入点，就很激动！

7，每条信息后面是一个人，不是一个网页。在过去的一年多时间，Google一直在解决搜索结果的社会化问题。没办法，尽管Google做了很多，但机器解决不了一切。微博不一样了，找到每条信息以后，后面是一个真实的人，你可以继续“沟通”，还可以在以后的营销中延续。太不一样了。

微博营销的玩法

1，朋友互动，企业在这里一定要记住这里没有顾客，更没有上帝，都是朋友，大力拓展朋友网络并即时了解朋友发布的动态信息，反向而言，将自己的动态信息广播到自己的朋友圈子里，完全开放的交流方式。

2，记录和分享观点，尤其是建立一个企业圈子或产品圈子的用户群后，在这个圈子里的人互相分享和交流企业与产品流程，细节以及观点心得，是一件很美妙、很进步的过程。

3，开放的群，@reply、RT等功能，扩展了你我他她之间交流的机会。可以认为是一个开放的群，但各自又保持了完整的信息流。

4，松散联系，更公开、更松散的一种联系，现代社会太需要这种松散联系了。当然这样的操作管理绝对不是你没深入之前想象的那么简单，但松散的背后其实是高效。

5，阅读器，这个阅读器当然不是Google reader，不过在某些方面它确实实现了阅读器的作用，你可以follow纽约时报、WSJ或者CNN或者新浪头条新闻，说到这企业人应该思考到适合自身的用处了吧。

6，发散阅读，建立follow关系后，通过用户关系梳理出来的“信息流”，这个流的最大优点就是不定向，你经常能看到新鲜的东西，扩大视野。你也可以认为，这算是一种积极向上的生活方式，企业与产品一定能从这里找到更多的灵感，这就是真正现实的源于生活回归于生活了。

7，知道，这也是此前Facebook大力鼓吹的要干掉Google的一个功能，真正的人来回答问题，总比冰冷的机器要牛B的多。有问题，微博一下，可以想象企业在这上边的无边际的发挥空间。

8，分享新鲜事儿，有人说，我看到就看到了，为什么要分享。分享其实是一种正序的循环促进，每个人都分享，每个人才能获取更多，而且你的分享一定要结合自身实际，体系化，流程化，讲究可持续性很重要。

9，专业使用，比如：记者可以通过这个平台征集线索，前几次大断网，在微博上很快可以反馈大量地区断网情况；企业可以发布产品信息，可以开展自己想开展的一切营销快速活动。

10，沟通，无疑，微博改变了我们信息沟通的方式。等等。最后不得不声张一个，了解关注行业名人的动态或者领袖们的观点，也或者讲企业为什么不可以在这个平台上建立属于自己的领地？在微博之前，一般只能通过媒体或者他们的博客看到一些，现在你能看到一个鲜活的名人在你面前了，对普通人而言，这还是很诱人的。

终究，微博营销没有不可能，只有你想不到。相信我们的中小企业会在这个互联网营销转折提升期把握住属于自己的主动权，创造更加辉煌的业绩。本文部分内容来自曹增辉。贾思军网络营销顾问收集分析整理